GIA LAI TẬP HUẤN NÂNG CAO NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH NĂM 2026
- Thứ bảy - 10/10/2026 05:43
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Chiều ngày 06/10/2026, tại phường Quy Nhơn, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai tổ chức khai mạc Hội nghị tập huấn nâng cao nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch năm 2026, nhằm bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp, nâng cao năng lực số và khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn tỉnh.
Hội nghị có sự tham gia của 50 hướng dẫn viên du lịch nội địa, quốc tế cùng các học viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Chương trình được tổ chức từ ngày 06 đến 09/10/2026, kết hợp giữa bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và thực hành tại một số điểm tham quan trên địa bàn tỉnh.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Nguyễn Thị Kim Chung - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai nhấn mạnh, trong bối cảnh công nghệ số và trí tuệ nhân tạo ngày càng tác động sâu rộng đến hoạt động du lịch, đội ngũ hướng dẫn viên cần không ngừng cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng số và chủ động làm chủ các công cụ công nghệ. Việc ứng dụng AI trong hoạt động hướng dẫn cần được thực hiện có chọn lọc, có trách nhiệm, đặc biệt phải bảo đảm tính chính xác, xác thực của các thông tin về lịch sử, văn hóa, di sản và con người địa phương.
Trong thời gian tập huấn, các học viên được trang bị và cập nhật nhiều nội dung thiết thực như: đặc điểm địa lý, văn hóa theo từng vùng du lịch; kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và phục vụ khách; ứng dụng AI trong công tác hướng dẫn; kỹ năng hoạt náo, xử lý tình huống; nghiệp vụ trưởng đoàn du lịch quốc tế; thực hành nghiệp vụ hướng dẫn viên inbound và hướng dẫn trên tuyến.
Học viên được bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và thực hành tại một số điểm tham quan trên địa bàn tỉnh
Bên cạnh đó, chương trình dành thời lượng giới thiệu tổng quan về du lịch Gia Lai, những thành tựu kinh tế, văn hóa, xã hội của tỉnh; cập nhật thông tin về văn hóa, lịch sử, con người, ẩm thực và những câu chuyện gắn với các điểm đến văn hóa, lịch sử, du lịch trên địa bàn. Các nội dung này góp phần chuẩn hóa nguồn thông tin để hướng dẫn viên giới thiệu đến du khách một cách chính xác, sinh động và hấp dẫn.
Đáng chú ý, chương trình có hoạt động thực hành nghiệp vụ hướng dẫn viên trên tuyến tại một số điểm tham quan, giúp học viên vận dụng trực tiếp kiến thức, kỹ năng vào thực tế, trao đổi và xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ khách du lịch.
Thông qua Hội nghị, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hướng tới xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên Gia Lai vững chuyên môn, chuẩn nghiệp vụ, am hiểu văn hóa địa phương, có kỹ năng số và tinh thần trách nhiệm; qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính chuyên nghiệp và góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Gia Lai văn minh, thân thiện, hấp dẫn trong mắt du khách trong nước và quốc tế. Đây cũng là một trong những hoạt động hưởng ứng Ngày Du lịch Thế giới năm 2026 với chủ đề “Chương trình nghị sự số và trí tuệ nhân tạo tái định hình du lịch”.
Hội nghị có sự tham gia của 50 hướng dẫn viên du lịch nội địa, quốc tế cùng các học viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Chương trình được tổ chức từ ngày 06 đến 09/10/2026, kết hợp giữa bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và thực hành tại một số điểm tham quan trên địa bàn tỉnh.
Quang cảnh Hội nghị
Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Nguyễn Thị Kim Chung - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai nhấn mạnh, trong bối cảnh công nghệ số và trí tuệ nhân tạo ngày càng tác động sâu rộng đến hoạt động du lịch, đội ngũ hướng dẫn viên cần không ngừng cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng số và chủ động làm chủ các công cụ công nghệ. Việc ứng dụng AI trong hoạt động hướng dẫn cần được thực hiện có chọn lọc, có trách nhiệm, đặc biệt phải bảo đảm tính chính xác, xác thực của các thông tin về lịch sử, văn hóa, di sản và con người địa phương.
Trong thời gian tập huấn, các học viên được trang bị và cập nhật nhiều nội dung thiết thực như: đặc điểm địa lý, văn hóa theo từng vùng du lịch; kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và phục vụ khách; ứng dụng AI trong công tác hướng dẫn; kỹ năng hoạt náo, xử lý tình huống; nghiệp vụ trưởng đoàn du lịch quốc tế; thực hành nghiệp vụ hướng dẫn viên inbound và hướng dẫn trên tuyến.
Học viên được bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và thực hành tại một số điểm tham quan trên địa bàn tỉnh
Bên cạnh đó, chương trình dành thời lượng giới thiệu tổng quan về du lịch Gia Lai, những thành tựu kinh tế, văn hóa, xã hội của tỉnh; cập nhật thông tin về văn hóa, lịch sử, con người, ẩm thực và những câu chuyện gắn với các điểm đến văn hóa, lịch sử, du lịch trên địa bàn. Các nội dung này góp phần chuẩn hóa nguồn thông tin để hướng dẫn viên giới thiệu đến du khách một cách chính xác, sinh động và hấp dẫn.
Đáng chú ý, chương trình có hoạt động thực hành nghiệp vụ hướng dẫn viên trên tuyến tại một số điểm tham quan, giúp học viên vận dụng trực tiếp kiến thức, kỹ năng vào thực tế, trao đổi và xử lý các tình huống thường gặp trong quá trình phục vụ khách du lịch.
Thông qua Hội nghị, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hướng tới xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên Gia Lai vững chuyên môn, chuẩn nghiệp vụ, am hiểu văn hóa địa phương, có kỹ năng số và tinh thần trách nhiệm; qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính chuyên nghiệp và góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Gia Lai văn minh, thân thiện, hấp dẫn trong mắt du khách trong nước và quốc tế. Đây cũng là một trong những hoạt động hưởng ứng Ngày Du lịch Thế giới năm 2026 với chủ đề “Chương trình nghị sự số và trí tuệ nhân tạo tái định hình du lịch”.
Tác giả: Nguyễn Trung